Términos y Condiciones de Venta

Bienvenido al sitio web de AGBEE 3D. Al realizar una compra o solicitar un servicio de impresión con nosotros, usted acepta los siguientes términos. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1. Identidad del Vendedor

El responsable de la venta y prestación de servicios es Graciela del Socorro Ramírez Bosques, con domicilio en Prol. Brisas de Salagua No. 57, Fracc. Villas Coral, Manzanillo, Colima, México. CP 28869.

2. Objeto de los Servicios

AGBEE 3D ofrece servicios de:

• Impresión 3D bajo demanda (archivos proporcionados por el cliente).

• Venta de productos prediseñados y personalizados.

• Servicio de diseño y modelado digital 3D.

3. Precios y Pagos

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

• El pago deberá realizarse en su totalidad antes de iniciar el proceso de impresión o diseño, a menos que se acuerde un anticipo por escrito.

4. Propiedad Intelectual

• Archivos proporcionados por el cliente: El cliente declara que posee los derechos de propiedad intelectual o las licencias necesarias para reproducir los archivos que nos envía. AGBEE 3D no se hace responsable de infracciones de derechos de autor de terceros.

• Diseños propios: Cualquier diseño o modelo digital creado por AGBEE 3D es propiedad exclusiva de Graciela del Socorro Ramírez Bosques, a menos que se acuerde expresamente la transferencia de derechos mediante un pago adicional.

5. Especificaciones Técnicas y Tolerancias

La impresión 3D es un proceso de fabricación aditiva. El cliente acepta que:

• Las dimensiones finales pueden tener una tolerancia de +/- 0.5% debido a la contracción del material.

• Las piezas pueden requerir limpieza post-procesado (retiro de soportes o lijado leve) que puede dejar marcas estéticas menores.

• Los materiales (PLA, PETG, Resina, etc.) tienen límites térmicos y mecánicos específicos que el cliente debe conocer antes de su uso.

6. Envíos y Entregas

• Los tiempos de entrega son estimados. AGBEE 3D no se hace responsable por retrasos derivados de la logística de las empresas de paquetería.

• El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al momento de entregar el paquete a la empresa transportista. Sin embargo, brindaremos apoyo en la gestión de reclamaciones si el paquete cuenta con seguro.

7. Limitación de Responsabilidad (Seguridad)

• Peligro de asfixia: Nuestros productos pueden contener piezas pequeñas o desprenderse por mal uso. No se recomiendan para niños menores de 3 años sin supervisión.

• Uso alimentario: A menos que se especifique lo contrario o sea impreso con filamento de grado alimenticio, las piezas impresas en 3D, en general, no son de grado alimenticio debido a la porosidad de las capas donde pueden acumularse bacterias.

• AGBEE 3D no será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso inapropiado de las piezas impresas.

8. Cancelaciones y Modificaciones

Debido a la naturaleza personalizada de la impresión 3D:

• No se aceptan cambios ni cancelaciones una vez que la pieza ha entrado en la cola de impresión.

• Cualquier modificación en el diseño después de iniciado el modelado podrá generar cargos extra.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de las leyes federales de México y a los tribunales competentes en la ciudad de Manzanillo, Colima, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

10. Pedidos de Carácter Urgente

Entendemos que algunos proyectos requieren prioridad. Por ello, aplicamos las siguientes reglas para pedidos urgentes:

• Tarifa de Urgencia: Todo pedido solicitado fuera de los tiempos estándar de producción (normalmente 3-5 días) tendrá un cargo adicional del 20% sobre el valor total de la impresión.

• Prioridad en Fila: Este cargo garantiza que su pieza sea la siguiente en entrar a la impresora disponible, pero no elimina los tiempos técnicos de enfriamiento, post-procesado y secado necesarios para la calidad de la pieza.

• Limitación de Garantía en Tiempos: AGBEE 3D no se hace responsable por retrasos causados por fallos técnicos imprevistos (cortes de energía, atascos de boquilla o fallos de filamento) en pedidos urgentes, aunque se hará lo posible por cumplir la meta.

11. Servicios de Diseño y Modelado 3D

El servicio de diseño es independiente del servicio de impresión.

• Costo por Hora/Proyecto: El diseño se cotiza por separado con una tarifa proporcional por hora o monto fijo por proyecto, dependiendo de la complejidad.

• Revisiones: La cotización inicial incluye un máximo de 3 cambios menores. Cualquier modificación estructural después de estas revisiones generará un costo adicional.

• Propiedad de los Archivos: El pago por el servicio de impresión no incluye la entrega de los archivos digitales (.STL, .OBJ, .STEP). Si el cliente desea adquirir el archivo fuente para uso propio o futuras impresiones, deberá pagar una tarifa de liberación de archivos.

• Aceptación del Diseño: Una vez que el cliente aprueba el diseño digital (render o captura de pantalla), AGBEE 3D no se hace responsable por errores de concepto que el cliente no haya detectado antes de la impresión.